当交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”买家发起退款时,卖家自买家申请退款之时起()天内未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
A.1
B.2
C.3
D.4
A.1
B.2
C.3
D.4
第5题
A.特殊情形需要另行约定发货时间
B.定制类商品以卖家宝贝详情页中的描述为准,双方另有约定的以约定为准
C.除特殊商品外,卖家应在买家付款后实际在七十二小时内发货
D.除特殊商品外,若卖家在宝贝详情页面描述发货时间,应当以描述时间为准
第6题
A.卖家赠品的发货时间应当和交易商品承诺或规定的发货时间相一致。双方对赠品发货时间另有约定的,从其约定
B.卖家赠品延迟发货的,将根据赠品价值并依照延迟发货相关规则进行处理
C.签收验货时,无论主商品是否有问题,赠品存在描述不符或表面不一致等情况,买家均有权拒签货物
D.买家应当确保赠品完好且一并退回,因买家原因导致赠品无法退回,或退回途中损毁、灭失的,卖家可以以此拒绝交易商品退货
第7题
A.如果买家逾期未确认收货或未申请退款,系统将自动付款给卖家
B.请顾客与店主取得联系,并待店主确认订单后再汇款
C.如果买家在规定期限内没有执行“确认收货”操作,系统将默认交易成功
D.网站提醒买家最好在收到货物后对卖家的服务进行评价,因为买卖双方的评价都很重要
第9题
A.卖家的服务能力:平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序,如好评率越高,排序会优先
B.信息标题中增加突出商品的优势关键词,属性填写完整,并正确选择产品的类目
C.商品的信息要尽量准确完整,配以高质量的图片
D.商品的交易转化能力:买家下单后要及时发货,避免成交不卖
第10题
A.买家前后拍下的订单在1个小时之内
B.卖家设置满n元包邮,买家拍下订单金额合计满足n元
C.卖家设置满n件包邮,买家刚好拍下n件
D.卖家事先已与买家协商一致合并订单发货