高清电视演示服务()
A.信号源选择设置
B.遥控器使用指导,重点讲解语音控制功能(关键动作)
C.机顶盒专网连接注意事项,以及专网的优点,并且告知客户二口为机顶盒专用,网线不要随意插拔,并在网线上打上标签
D.点播、直播内容介绍以及如何切换
A.信号源选择设置
B.遥控器使用指导,重点讲解语音控制功能(关键动作)
C.机顶盒专网连接注意事项,以及专网的优点,并且告知客户二口为机顶盒专用,网线不要随意插拔,并在网线上打上标签
D.点播、直播内容介绍以及如何切换
第1题
A.通过HDMI线(高清线)连接
B.电视机一般配备2-3个HDMI端口,部分机型会在电视HDMI端口标明此端口是否支持ARC输出
C.开启的路径为:设置-通用-HDMI设备控制-ARC-开
D.部分机型需进入设置-声音-音频输出设备-选择HDMI-ARC
第2题
A.直播节目演示
B.点播节目演示
C.引导客户登陆TV版家庭云模块,登陆办理宽带的手机账号,演示电子相册浏览操作
D.信号源切换演示
第6题
B、手机、智能电视、智能机顶盒不在同一个WIFI内,在智能电视上安装天翼投屏APP
C、在智能电视上安装天翼投屏,首次投屏需扫描屏幕上的二维码,弹出是否推送到以下设备,点击确认,手机自动切换成遥控器,就可以直接在电视上观看了
D、天翼超高清投屏方法有两种
第7题
B.检查后台是否已经为客户开通了VoLTE业务
C.确认客户手机的VoLTE开关已打开,后台已为客户开通VoLTE业务后,建议客户关机重启,如果客户仍然无法正常使用语音业务,选择移动业务-网络质量类的5G对应服务请求节点(具体节点根据各省系统配置),记录客户信息派单至对应部门进行核实处理
第8题
A.向客户演示电视盒子并进行口碑宣传
B.发送客户手册并指导客户使用
C.粘贴光猫贴,告知宽带客服电话
D.工具箱等八个一检查、仪容仪表自查
E.现场清理
第9题
A.通过识别建筑物中设置的WiFi信号热点,用WiFi信号追踪位置
B. 部署蓝牙信号源,使用蓝牙信号进行定位
C. 利用手机基站的信号进行定位
D. 在家里上网进行行程规划