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题目内容
（请给出正确答案）
A.扫码不出票：查看顾客账单详情，显示交易关闭为交易失败，操作：重刷
B.扫码不出票：查看顾客账单详情，显示交易成功为交易成功，操作：补扫账单详情二维码
C.扫码不出票，账单详情显示交易成功，但补扫账单详情二维码仍不出票，操作：店务经理提报钉钉门店单边账进账确认表
D.银联刷卡不出小票，操作：银联机具查询流水，若查到该笔流水则补打小票
答案
D、银联刷卡不出小票，操作：银联机具查询流水，若查到该笔流水则补打小票
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第2题
A.尚未申报抵扣或申报出口退税的，暂不允许抵扣或办理退税
B.已经申报抵扣的，一律先作进项税额转出
C.已经办理出口退税的，税务机关可按照异常凭证所涉及的退税额对该企业其他己审核通过的应退税款不予办理出口退税
D.经核实，符合现行增值税进项税额抵扣或出口退税相关规定的，企业可继续申报抵扣，或解除担保并继续办理出口退税。
第3题
A.在中华人民共和国境内及其它指定的国家和地区使用
B.可使用银联、 Visa、 MasterCard标识
C.具有取现和转账透支功能
D.附属卡可申领多张
第4题
B、在协助办理扣划手续时，应登记《协助查询、冻结、扣划业务登记簿》，并由有权机关执法人员和经办人签字
C、相关的强制扣款资料应专人、专夹保管、定期装订。包括:“系统输出凭证(TY04)”、执法人员的工作证件复印件、有权机关县团级以上(含)机构签发的协助扣划存款通知书原件;人民法院出具的扣划存款裁定书、有关生效法律文书或行政机关的有关决定书原件等
D、客户有疑问咨询银行时，柜员可通过450历史查询交易查出客户账户转账的对应账户信息(交易类型为36-转账明细查询)和扣划交易的相关信息(交易类型为20-备注);通过查询交易找到扣划通知书后与客户进行解释
第5题
A.提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
B.收回网银安全介质
C.申请表客户留存联、证件交付客户
D.申请表银行留存联专夹保管，定期装订
E.申请表客户留存联作业务传票跟流水装订
第6题
A.对于收款账户异常，且无法联系持卡人的，可选择"申请省联社”调账的处理方式
B.直接使用“6895农信银日终差错手工处理”交易撤销差错状态
C.使用“6895农信银日终差错手工处理”交易撤销差错状态后，再申请省联社调账
D.申请省联社调账后，再使用“6895农信银日终差错手工处理”交易撤销差错状态
第7题
A.申请表客户留存联、证件交付客户
B.申请表银行留存联专夹保管，定期装订
C.收回网银安全介质
D.打印手续费凭证，第一联作业务传票，第二联交客户
E.提醒客户及时进行证书下载
第8题
A.撤销条件：必须在当天未结算且23点前操作才能撤销
B.撤销条件：可以在23点后或结算后操作撤销
C.顾客次日到店退款，操作：由店务经理提交钉钉门店非现金类退款申请
D.退款到账时间：3-5个工作日，节假日顺延
第9题
A.轧差向银联支付10,000.00
B.轧差银联向我行支付10,000.00
C.轧差向银联支付50,000.00
D.轧差银联向我行支付50,000.00
第10题
A.申请表客户留存联作业务传票跟流水装订
B.申请表客户留存联、证件交付客户
C.收回网银安全介质
D.申请表银行留存联专夹保管,定期装订
E.提醒客户及时进行证书下载
第11题
A.打印手续费凭证或发票，第一联交客户，第二联作业务传票
B.申请表客户留存联、证件、介质交付客户
C.提醒客户及时进行首次登陆设置或证书下载
D.申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订
