请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
A.引导媒体至恰当场所，配合网点负责人进行解释说明，澄清事实
B.遮挡镜头，果断拒绝采访并将记者推出网点
C.第一时间通知网点负责人，向上级服务突发事件应急处理机构汇报
D.统一口径对外发布信息
答案
B、遮挡镜头，果断拒绝采访并将记者推出网点
更多“根据《中国邮政储蓄银行网点现场投诉预防及突发事件应急处理案例汇编（2017年版）》（个金函〔2017〕353号），遇到媒体记者提问营业网点“针对近期有客户反映贵行假借卖理财产品销售保险的事宜，做一个采…”相关的问题
第1题
A.通过非法手段套取客户保费或违规收取客户费用的
B.未在网点设立销售专区(专柜)或未在销售专区(专柜)内安装配备录音录像设备的
C.录音录像资料无法完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节的
D.销售过程中存在违规行为，导致客户紧急投诉、上访及群体性事件、监管处罚或媒体负面报道的
第3题
A.1年
B.永久
C.6个月
D.2年
第5题
A.支行长
B.柜员
C.业务主管
D.客户经理
第7题
A.工单查询
B.监管类报表
C.统计分析
D.典型案例查询
第8题
A.两天内
B.一周内
C.当天
D.三天内
第9题
A.2
B.4
C.1
D.3
第10题
A.一年
B.五年
C.六个月
D.三年
第11题
A.5
B.10
C.3
D.7
