在接受客人预订要求时需考虑的因素中，一般来说，下列（)项不包括在内。

A.差异营销

B.折扣配置

C.超额预订

D.时滞控制

A.做死信处理

B.退回寄件人

C.粉碎处理

D.拆阅后将邮件内容电话通知客人

A.主动问候客人有无预订

B.同客人商谈价格

C.与客人确认所收到的预订金额

D.当面仔细核对客房预订单上的信息

A.每天进行，每次20~30分钟的运动

B.运动形式需基于个体、疾病及治疗过程中的副作用等综合考虑

C.一般从低强度到高强度

D.运动量取决于患者的耐受因素

E.运动量在个人要求的基础上进行适应性调整

A.生产工艺、设备及安装维修高度要求

B.采光和通风要求

C.美化装饰要求

D.节约投资要求

A.与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名)，需再打电话核对疑点时可找到同一人

B.首先要了解火车、飞机运行时间，以及出差人员对座位、铺位的要求

C.如果预订需要有保证，应事先申明，如果想要取消预订，也要在结账之前打电话取消

D.不一定要有确认旅馆具体地址和交通情况

A.滑轮组的穿绕方法

B.滑轮组轮槽与钢丝绳直径匹配

C.滑轮组的最长极限距离

D.钢丝绳在滑轮组中的偏角

A.会议地点是否有为贵宾准备的房间

B.会议地点是否能够保证客房价格

C.会议地点是否设有欢迎与会者的标志

D.会议地点接受哪些货币

A.滑轮的穿绕方法

B.滑轮组轮槽与钢丝绳直径匹配

C.滑轮最长极限距离

D.钢丝绳在滑轮组中的偏角

在将基准收益率确定为10%时，一般应综合考虑的因素中不包括()。

A．资金成本和机会成本

B．投资风险

C．通货膨胀

D．汇率