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[单选题]

提高客户的忠诚度，是属于（)

A.会员制给企业带来的核心利益

B.会员制给顾客带来的超值服务

C.会员制给企业带来的营销利益

D.会员制给员工带来的情感归属

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发布时间：2022-10-07

更多“提高客户的忠诚度，是属于()”相关的问题

第1题

会员制营销的目的是通过与会员建立富有感情的关系，不断激发并提高他们的忠诚度（）

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第2题

以下属于提高客户忠诚度的策略有（)。

A.运营效率

B.市场份额

C.客户保留

D.红包返现

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第3题

提高客户满意度和忠诚度，就是指一定要提高所有客户的满意度和忠诚度。（)

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第4题

有效的及时的处理客户的投诉可以提高客户的忠诚度。（)

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第5题

建立与客户和供应商的紧密联系会增加消费者的转换成本，提高消费对公司的忠诚度。（)

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第6题

影响客户忠诚的因素是因为客户满意的程度不够高，只要提高客户满意度，就能使其重复购买行为，让客户对企业产生依赖感，提高忠诚度。（)

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第7题

在现代金融营销阶段，金融企业认识到与客户保持持续性关系的重要性，提高客户的忠诚度并增强客户的黏性是金融营销中的核心。（)

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第8题

客户关系管理的作用有哪些______

A.识别客户

B.增加利润

C.提高顾客满意度和忠诚度

D.宣传

E.提升企业竞争力

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第9题

服务补救仅仅使客户满意是不够的，应该为客户提供超越其期望的客户价值，使他们感到“惊喜”，才可以提高客户的忠诚度。以下案例中，航空公司的哪种服务补救措施不仅能挽救顾客满意，还能提高客户忠诚度？（)

A.航班因为天气原因取消后，航空公司主动为乘客提供退改签服务

B.乘客的经济舱满员，航空公司将其免费升到了头等舱

C.航班可能会晚点2个小时，航空公司提前发放了餐饮

D.乘客行李丢失后，航空公司积极主动开展赔付保险服务

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第10题

固定或长期在所属加油站加油消费,是所属加油站忠诚度较高的客户群体，属于固定客户。（)

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第11题

企业实施客户关系管理的作用主要体现在提升企业竞争优势、提高客户满意度、（)以及提升企业销售业绩。

A.增强客户数据分析

B.增强客户忠诚度

C.减少交易成本

D.减少互动沟通

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