A.服务人员仪容合格率
B.有责乘客投诉率
C.乘客满意度
第1题
A.它是企业计算月内平均每天拥有的人数
B.它等于月初人数与月末人数之和除以2
C.公休日的人数应按照前一天的人数计算
D.节假日的人数按照节后第一天人数计算
第2题
A.合格的服务人员
B.合适的服务对象
C.严格的、及时更新的技术规范
D.合格的医疗条件
E.严格的监督检查系统
第3题
第4题
A.20.4
B.19.6
C.19.2
D.18.6
第5题
第6题
A.重力大于浮力
B.重力大于2倍浮力
C.浮力等于重力
D.重力大于1.5倍浮力
第7题
A.波高除以频率
B.波长除以振幅
C.周期除以波长
D.振幅除以周期
E.波长除以周期
第8题
A.减去
B.除以
C.乘以
D.加上
第9题
A.除以
B.加上
C.减去
D.乘以
第10题
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