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[主观题]

按投诉类别分，2007年消费者协会组织受理服务类投诉件数占总投诉数的比例为：

A.28％

B.27％

C.26％

D.24％

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发布时间：2022-01-04

更多“按投诉类别分，2007年消费者协会组织受理服务类投诉件数占总投诉数的比例为：”相关的问题

第1题

按投诉类别分，2007年消费者协会组织受理服务类投诉件数占总投诉数比例为（）。 A．28% B．27% C．26%

D．24%

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第2题

按投诉性质分，2008年消费者协会组织受理广告问题投诉件数占总投诉数比例为（）。 A．1．7% B．1．9% C

．2．0% D．8．4%

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第3题

2009年按类别分，投诉量降幅最大的是（）。

A.百货类

B.家用电子电器类

C.家用机械类

D.房屋及装修建材

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第4题

属于消费者协会进行调解的过程的是（)。

A.收理消费者的投诉

B.消费者协会要求经营者处理、答复

C.组织调解

D.向有关行政部门申诉

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第5题

消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在的双方自愿基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解（）

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第6题

旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决()。

A.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解

B.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

C.向人民法院提起诉讼

D.双方协商

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第7题

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；（）；（）；（）；（）

A.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

B.向有关行政部门投诉

C.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

D.向人民法院提起诉讼

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第8题

根据《旅游法》规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，解决纠纷的途径不包括（）

A.双方协商

B.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解

C.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

D.向公安部门提起诉讼

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第9题

消法第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过以下哪些途径解决（）

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

C.向有关行政部门投诉

D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

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第10题

旅游者与旅游经营者发生纠纷时，旅游者处理方式失当的是（）

A.双方协商

B.干扰旅行社的正常经营活动，以防止其他旅游者合法权益受损

C.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解

D.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

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