遗失物品如旅客已经下车，应编制客运记录，注明名称、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车终点站。（)

旅客的遗失物品应设法归还原主，如旅客已经下车，应编制客运记录，移交列车终点站。（)

《铁路旅客运输服务质量规范》规定乘务人员发现旅客遗失物品时妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交终到站处理。（)

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交本属段处理。（)

《空调列车服务质量规范》规定：发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交列车前方站处理。（)

对于在列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序被（)责令下车的旅客，列车长应编制客运记录交车站。

将旅客遗失物品向查找站转送时应由列车编写客运记录。（)

动车组列车发生旅客人身伤害或疾病时,列车长编制客运记录交前方停车站，列车乘务人员不下车参与处理。（)

如将国家禁止、限制运输的物品或危险品伪报其他品名托运或在货件中夹带时,在列车上发现时,应编制客运记录,交（)处理。

如若将国家禁止、限制运输的物品或危险品伪报其他品名托运或在货件中夹带时,在列车上发现时,应编制客运记录,交（)处理。

无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理（其到站近于上述到站时应交到站处理)。（)