关于售后状态处理时间表达正确的有()。
A.商家已发货,待用户确认维修已完成时间在30天内
B. 未发货的状态下申请仅退款,待商家处理时长为24小时
C. 商家同意拒收退款待用户拒收,处理时效是10天
D. 用户已退货,待商家处理时效为7天
A.商家已发货,待用户确认维修已完成时间在30天内
B. 未发货的状态下申请仅退款,待商家处理时长为24小时
C. 商家同意拒收退款待用户拒收,处理时效是10天
D. 用户已退货,待商家处理时效为7天
第1题
A.状态为:待商家处理(去除退货退款待商家签收不能缩短)才能处理
B.客户进线催一次,客服最多可以帮忙缩短2次
C.待商家处理时长<24小时时,无法缩短,但商家会收到提醒
D.在线客服为C4C5用户缩短商家处理时间,部分用户会直接将商家处理时间置为24小时
第2题
A.自营任务单提交后,后台客服经理回复时间是24小时
B.自营任务单和仲裁单后台回复时间均是24小时
C.仲裁单提交后,后台客服经理回复时间为48小时
D.售后问题有图片,在提交投诉单时候均需要进行图片上传
E.自营任务单承诺顾客反馈客服经理处理需要在0.5小时内创建并提交任务单
第3题
A.要根据电网波动的程度、范围、时间长短定具体步骤
B.立即查看DCS画面,检查各运行机泵的状态,现场尽快启动跳车的机泵
C.严密监视压缩机的真空度、振动、轴位移
D.严密监视裂解气压缩机各段间吸入温度和排出温度
第6题
A.网络图可以明确表达各项工作的逻辑关系
B.网络图直观、形象
C.横道图不能确定工期
D.网络图可以确定关键工作和关键路线
E.网络图可以确定工作的机动时间
第7题
A.适用于手工编制计划
B.工序(工作)之间的逻辑关系可以设法表达,易表达清楚
C.没有通过严谨的进度计划时间参数计算,不能确定计划的关键工作、关键路线与时差
D.计划调整只能用手工方式进行,其工作量较大
E.能适应大的进度计划系统
第9题
下列关于法治与法制的关系,表述错误的是
A.法治表达的主要是法律运行的状态,方式和过程是一个动态实现过程,而法制则是一个静态的概念,是法律和制度的简称
B.法制是工具操作范畴,是为政治服务的,没有民主可以有法制,法治则属于政治理想的范畴,没有民主就没有法治
C.法治一词蕴含了法律调整社会生活的正当性,而法制所包含的法律和制度,其含义从字面上看是中性的
D.依法治国依赖于法制完备,法律健全完备了,法治就实现了
第10题
在组织建设工程流水施工时,用以表达流水施工在时间安排上所处状态的参数通常包括()。
A.流水节拍和流水步距
B.施工过程和施工段
C.施工过程和流水强度
D.流水步距和流水强度
第11题
A、对
B、错