以下关于柜员管理的说法错误的是()
A.柜员可以在签到的终端上办理自己的业务
B.柜员不可以代理客户办理业务
C.柜员临时离岗签退,应将现金入箱上锁
D.柜员临时离岗签退,应将印、证、卡等入箱上锁
A.柜员可以在签到的终端上办理自己的业务
B.柜员不可以代理客户办理业务
C.柜员临时离岗签退,应将现金入箱上锁
D.柜员临时离岗签退,应将印、证、卡等入箱上锁
第1题
A.应严格按照规定用途及程序使用重要单证,严禁移作他用
B.我行签发的重要单证,不得由客户签发
C.严禁在重要单证上预先加盖印章备用
D.不得将重要单证带出营业场所签发
E.柜员应按号码顺序签发重要单证,不得跳号。
第2题
柜面办理10万以上的现金跨行汇款业务时,关于综合柜员应审核的事项,以下说法错误的是()。
A.对客户身份进行有效识别,是否提供本人证件,证件是否真实有效
B.联网核查结果是否真实,核查结果是否符合交易办理条件
C.客户是否提供真实有效的联系方式
D.无需对现金进行卡把点数
第3题
A.口头挂失一经生效,系统不自动撤销
B.可在农行任一网点办理
C.可通过客户服务中心、电话银行、网上银行等渠道办理
D.持卡人只提供有效身份证件号码,无法提供有效身份证件、卡号或密码的,柜员不得为其办理口头挂失
第4题
A.客户本人持借记卡及与申请时一致的有效身份证件到全国联网网点办理激活
B.在办理激活前,网点柜员应先进行联网核查,同时核对系统登记的客户信息
C.监护人可持借记卡、双方有效身份证件和户口簿等监护关系证明文件到全国联网网点办理激活
D.16周岁以下的被监护人本人不可自行办理激活
第5题
A.集中系统日终轧账分为柜员轧账、网点轧账和机构轧账,在网点端、分行信用运营中心需要进行柜员轧账和网点轧账,在分行作业中心进行机构轧账
B.柜员轧账由同一机构柜员相互换人进行
C.集中系统按轧账流水清单顺序排放传票,清单与传票逐笔勾对后在清单指定处留下勾对痕迹
D.若因系统异常,不能完成轧账的,各机构应做好记录,在系统运行日志中记载系统异常或无法轧账的原因
第6题
A.分支库管库、随车为业务岗,守库、押运、枪支及监管管理、运钞车和护卫车司机为安全岗
B.业务岗和安全岗之间不得兼任
C.管库岗可兼任记账和调拨,经一级分行审批可开立ABIS柜员号
D.单点支行的分支库,报经一级分行运营管理部门批准,管库员可开设ABIS行号,但不得处理库房类交易
第7题
A.工作流中只能对未完成的业务流程进行终止,对已完成的业务流程不能进行任何操作
B.对于系统故障,由总行统一通知后可以进行工作流程终止。或因柜员操作有误,及时发现后,可以终止流程
C.流程终止前需要确认该业务是否已记账成功,查询账务未处理,方可进行操作
D.在工作流中进行流程终止时,可以批量操作,无笔数限制
第8题
A.营业期间,对柜员进行管理
B.安排营业机构劳动组合,调整柜员分工
C.提出受派机构柜员准入意见
D.制止柜员违反规章制度的行为,并对柜员进行处理
第11题
A.加强权限管理,防止非授权访问
B.加强系统维护行为的监控和记录
C.关键岗位,职责分离
D.科技人员少的情况下,重要岗位可以兼职