服务人员接到装机计划后，上门前半小时需再次通知客户。（）

A.(1)(2)(4)(3)

B.(1)(3)(2)(4)

C.(2)(1)(3)(4)

D.(2)(1)(4)(3)

A.2个小时

B.1个小时

C.5至10分钟

D.半个小时以上

A.45分钟

B.15分钟

C.30分钟

D.60分钟

A.24小时

B.48小时

C.72小时

A.故障处理完毕后未测速

B.未按约定履行承诺上门处理问题

C.用户感知问题，网速没问题

D.用户路由器问题，需用户自行更换路由器

A.上门服务人员收、送现金、票据时必须与客户、柜台人员办理交接手续

B.上门服务人员与柜台人员的交接手续，必须在营业机构视频监控范围内进行

C.《上门服务业务交接登记簿》由上门服务人员持有，上门服务结束后入柜保管

D.上门服务人员必须在客户的视线范围内，将清点完的现金放入上门服务专用箱并加锁带回

A.餐前半小时

B.两餐间

C.餐后半小时

D.任何时间均不宜进食水果

(2016主管护师专业实践能力真题)格列吡嗪的服药时间是()

A 餐前半小时

B 进餐时或餐后

C 第一口饭同时嚼服

D 空腹

E 餐后半小时

B、上门拜访时，有其它运营商服务人员在场时，应保持冷漠的敌视的态度，并与客户沟通需换时间再来拜访

C、如果是第一次上门，应注意留下自己的名片或联系方式

D、坐好后请将随身携带的皮包放在腿右侧的椅子上，或者放在背后，以方便拿资料，假如皮包需要放在桌子上或茶几上时，需要征得客户的同意。但切忌将皮包抱在怀中，要知道这样的拿包姿势会有损自己的专业形象，给顾客造成不好的视觉感受

A.2

B.3

C.4

D.5

A.0.5

B.1

C.2

D.3