更多“客人抵店时间是2020年3月10日，离店时间是2020年3月13日，客人入住了4个间夜。()”相关的问题
第1题
在电话预订当中我们不需要得去获得客人的什么信息。（)
A.客人完整的姓名、称呼
B.预订的房间类型与数量
C.预订受理人的姓名
D.预期抵、离店日期与时间(航班、车次)
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第2题
如果客人过了酒店规定的中午退房时间才来办理离店手续，需要（)。
A.加收半天房费
B.加收全天房费
C.不加收房费
D.加收服务费
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第3题
接待员应在订房客人抵店前，根据其要求提前预留好适当的客房，不能随意更改。（）
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第4题
所有客人的投诉，应都能在客人离店前圆满解决（）
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第5题
VIP客人离店前，要详细并主动征求对服务工作的意见（）
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第6题
离店结账手续办完后，接待员一定要记得将押金单或者信用卡及时还给客人。（)
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第7题
检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交给客人，若客人已经离店，一般应将遗留物品交（)保管。
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第8题
旅游饭店旅行社团队结账程序为()。
旅游饭店旅行社团队结账程序为（)。
A.团队抵店前的准备工作
B.团队入店及住店期间的结算工作
C.团队离店时的结算工作
D.团队的结束工作
第9题
A.2020年2月11日
B.2202年3月7日
C.2020年3月11日
D.2020年3月13日
E.2020年2月10日
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第10题
大扫除时,以下哪种行为是正确的（)。
A.员工直接踩在大案板上打扫高空卫生
B.客人还未离店,员工已经开始打扫高空货架的卫生
C.使用红色毛巾擦拭墙面和明档玻璃
D.使用专用的毛刷刷洗地脚线的脏污
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第11题
京东自营店上新活动开始时间：（)
A.3月29号0点开始
B.3月29号10点开始
C.4月20号0点开始
D.4月20号10点开始
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