从客户导向与技术的综合运用角度看，客户关系管理是（)

A.客户系统

B.信用系统

C.商户系统

D.数据库系统

A.计划资金和财务管理顾问

B.风险管理顾问

C.战略咨询

D.投资咨询

A.360度绩效考核

B.平衡计分卡

C.关键绩效指标

D.目标管理

A.产品组合

B.产品设计

C.产品创新

D.产品协同

A.产品功能

B.风险收益均衡

C.客户需求

D.利润最大化

A.参与人员：决策评审和技术评审参与的人员是一样的

B.目的：决策评审确保商业目标的实现;技术评审确保产品包满足客户需求

C.评审结论：决策评审可以终止项目;技术评审提出评审意见，不能终止项目

D.评审要素：决策评审以满足客户需求为出发点，从系统和各技术领域角度设置;技术评审从商业目标和业务计划角度设置

A.总行版综合金融服务方案

B.财务状况分析

C.客户基本情况

D.产品服务配置方案

A.发展

B.筛选

C.个性化

D.社会化