在客户（)情况下，营销人员应通过各种促销手段，加强信息传递，增强消费者对新品牌的认识和信心。

A.产品指用于向客户提供产品的部门与资源

B.价格指卖方为满足消费者需求向其提供的商品或服务

C.促销指卖方采取的各种沟通活动，通过这些活动促使消费者购买产品

D.分销指客户为换取营销产品而支付的金额

A.资本资源

B.生产资源

C.营销资源

D.自然资源

A.加强与其他企业的合作

B.顾客价值的传递要通过各种营销活动共同实现

C.除营销部门外，企业中其他职能部门不必具备营销观念和客户意识

D.企业应担负起一定的社会责任

B、靠专业化知识、活动策划或各类公关活动抓住客户并与客户持续交流和互动，在交流和互动中，企业‘将进一步的产品或服务信息传递给客户，以实现促销目的

C、通过各种各样的宣传，广告，让大众和市场知晓我们的品牌、产品、新功能、新服务等

D、使客户产生进一步了解信息的渴望

A．CRM在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标

B．CRM有一个统一的以客户为中心的数据库，以方便对客户信息进行全方位的统一管理

C．CRM能够提供销售、客户服务和营销3个业务的自动化工具，具有整合各种客户联系渠道的能力

D．CRM系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性3类

A.销售观念的出发点是工厂;营销观念的出发点是市场

B.销售观念的重点是顾客需求;营销观念的重点是产品

C.销售观念的方法是促销;营销观念的方法是整合营销

D.销售观念的目的是通过销售来获利;营销观念的目的是通过客户满意来获利

A.花语洗发水产品在1月举办品牌十周年庆祝活动，凡购买600m1花语洗发水的消费者均可再获得200m1花语洗发水一瓶

B.某糖果公司在百货商场举办活动，所有顾客均可免费得到一颗新开发的榴莲口味软糖

C.某大型IT企业为向消费者介绍其新操作系统产品，在电脑商场里赠送小饰品，每个饰品上都写着该操作系统的新功能

D.某食品品牌为推动新产品的销售，随原有产品赠送新产品的试吃品，取得了良好的市场效果

A.花语洗发水产品在1月举办品牌十周年庆祝活动，凡购买600ml花语洗发水的消费者均可再获得200ml花语洗发水一瓶

B.某糖果公司在百货商场举办活动，所有顾客均可免费得到一颗新开发的榴莲口味软糖

C.某大型IT企业为向消费者介绍其新操作系统产品，在电脑商场里赠送小饰品，每个饰品上都写着该操作系统的新功能

D.某食品品牌为推动新产品的销售，随原有产品赠送新产品的试吃品。取得了良好的市场效果