饭店在进行游泳池的而服务与管理时，尤其是要注意清洁卫生和安全（）

喝点什么，总经理和我分别要了一杯茶和一杯咖啡。过了一会，服务员发现我们杯子里的饮料不多了，便手持咖啡壶为我们的2个杯子添满咖啡，几分钟后，总经理拿起杯子一喝，才发现自己的茶杯里添的是咖啡，便叫来服务员问道：“我喝的是茶，怎么加的是咖啡？”“这不是我倒的!”服务员马上解释道“可能×××倒的，我去问问。”说完，转身就要走。“你先别走!”总经理叫住了这个服务员，说道：“给我先把这杯咖啡换了行不行？请你记住，客人投诉时，他所关心的是尽早解决所提的问题，他只知道是饭店的问题，而不是关心是谁出了问题。首先应先解决客人所提问题，而不是先追究谁的责任，延缓对客服务，更不能当着客人的面，推卸责任!”本案例中，到底出的是什么错？为什么？如何才能避免？

A.儿童游泳时，要有成人带领或有组织的进行，不要单独下水

B.游泳的场所，最好是管理规范的游泳池，不提倡在天然水域游泳，下雨时不宜在室外游泳

C.下水前，应认真做准备活动，以免下水后发生肌肉痉挛等问题

D.水中活动时，要避免打闹、跳水等危险行为，如有不适应立即呼救

A.PEEP是ARDS管理的重要组成部分，专家建议在所有ARDS患者中使用高于5cmH₂O的PEEP

B.高PEEP应该用于中度或重度ARDS患者，但不应用于轻度ARDS患者

C.高PEEP能改善氧合而不显著降低呼吸系统顺应性或血流动力学状态时，应继续给予高PEEP。PEEP设置应该个性化

D.高PEEP的有害作用是增加吸气末肺容积，因此增加了容积损伤的风险，并与血流动力学恶化与前负荷减少有关，尤其是右心室后负荷增加

A.饭店装潢

B.服务规程

C.饭店设备

D.饭店服务

A.在任何给出的时间段里，在饭店里吃饭的人比参加包办酒席的人多很多

B.包办酒席的企业知道他们将服务的人数，因此比饭店更不可能提供剩饭这种食物中毒的主要来源

C.很多饭店除了提供个人饭菜之外，也提供包办酒席的服务

D.人们不易将其所吃过的一顿饭与之后的疾病联系起来，除非这疾病袭击一些互相有交流的人

A.不要当着宾客的面查房

B.不要让宾客感觉我们是在赶他走

C.提醒宾客带好物品而不要查看客人的包

D.征询宾客是否需要帮助而不是要表扬

A.可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与不足

B.为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会

C.有利于饭店改善服务质量，提高管理水平

D.有利于饭店提高知名度

经营和管理。独立做出生产和销售决策。提供信息服务将日益成为国家支持农业的重要手段。因此，加强农村市场信息体系建设就成为各级政府的一个十分紧迫的重要任务。本段的中心意思是：

A.国家支持农业

B.农民要独立做出生产和销售决策

C.加速农村市场信息体系建设

D.加入WTO后的农业