题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
给用户推荐5G手机后,客户质疑5G网络覆盖问题,如何应答和处理()。
A.强调现在主要区域都有5G的信号了
B.现场通过重庆移动APP,登录进去后有个5G专区,点击里面的5G覆盖演示给客户看
C.还可用体验5G终端让用户下载和浏览的极速
D.让用户自己去百度查询
答案
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A.强调现在主要区域都有5G的信号了
B.现场通过重庆移动APP,登录进去后有个5G专区,点击里面的5G覆盖演示给客户看
C.还可用体验5G终端让用户下载和浏览的极速
D.让用户自己去百度查询
第3题
A.5G网络会在我们生活的各个地方提供广覆盖,可以部署大量部署传感器,万物互联
B.5G提供了更高品质的深度覆盖,用户体验更佳
C.5G覆盖目标是泛在网,在广泛覆盖和纵深覆盖两个层面提供影响力
D.以上都是
第5题
B.检查后台是否已经为客户开通了VoLTE业务
C.确认客户手机的VoLTE开关已打开,后台已为客户开通VoLTE业务后,建议客户关机重启,如果客户仍然无法正常使用语音业务,选择移动业务-网络质量类的5G对应服务请求节点(具体节点根据各省系统配置),记录客户信息派单至对应部门进行核实处理
第6题