A.财务
B.客户
C.业务状态
D.学习与成长
第1题
A.管理
B.财务
C.客户
D.内部流程
第2题
C.外部环境
E.学习与成长
第3题
C.系统
D.内部运营
第4题
A.财务方面
B.客户方面
C.内部业务流程方面
D.学习和成长方面
第5题
第6题
A.提高客户满意度
B.降低成本
C.提高投资回报率
D.提高领导能力
第7题
C.内部流程
D.学习和成长
第8题
A.(1)(2)(3)(5)
B.(1)(2)(3)(7)
C.(1)(2)(4)(6)
D.(1)(2)(3)(6)
第9题
A.变革战略
B.市场退出战略
C.学习与创新战略
D.市场竞争战略
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