航站区内为旅客提供服务的岗位工作人员须在第一个离港航班起飞时间提前（）到岗

A.航站楼管理部运行指挥中心(TOCC)

B.TAMCC

C.飞行区管理部运行监控模块值班经理

D.首都机场公安分局

A.立即报警

B.尽可能利用附近灭火器材进行初期火灾扑救

C.将受火灾威胁的旅客和工作人员及其他人员迅速组织有序疏散至安全地点

D.站在原地等待救援

A.经营场所业主要加强对员工的健康教育指导

B.工作人员有发烧或呼吸道症状，特别是近期与呼吸道传染病患者有过密切接触的，应及时就医，不要带病工作

C.工作人员要保持个人卫生，在直接为顾客提供服务时，需按行业管理要求佩戴口罩等防护用品

D.引导顾客扫码核验、佩戴口罩方可进入，遵守咳嗽礼仪，在店内则不需与他人保社交距离

E.店内保持空气流通，营业前进行充分通风

A.涉嫌黄、赌、毒、黑、传销等违反社会公序良序、法律法规行为的

B.从事非法金融活动，或利用单位名义从事“飞单”业务，或为非法金融提供资金、服务的

C.直接或变相参与民间借贷、违规担保或非法集资等活动，或充当资金掮客的

D.为过桥贷款、还旧借新贷款等提供资金从中牟利的

E.利用职务和岗位之便进行吃、拿、卡、要、借、报的

A.网点员工上岗，应持有行业或系统内认证或系统内认证的与岗位相关的资格证书

B.员工熟知业务种类、产品特性、办理流程等，能准确熟练向客户介绍产品或推介至相关工作人员;能以浅显易懂的语言，耐心专业解答客户的咨询和疑问

C.能够识别客户办理业务受欺诈风险隐患;在办理业务时如遇疑似诈骗情况，及时进行必要的防诈骗风险提示，视情况联动网点其他工作人员，进行稳妥有效处理

D.员工熟悉特殊群体客户服务的相关制度及工作流程，主动为其提供便利，积极协助其办理业务

A.旅客

B.铁路车站信息系统

C.旅客和车站工作人员

D.行车组织