客户购买的不是我们广告和优化服务，而是帮助他们提升品牌曝光率和产品销售的解决方案。（）

A.客服回复及时会给客户留下好印象，客户呼入的前6秒我们称之为“黄金6秒”，只有迅速地回复客户的咨询，才能及时地留住客户，获得下一步向客户推荐产品的机会

B.让客户在店铺里留得更久的方法不是拼命向客户推荐商品，而是能先和他们交朋友，试着去接近他们的内心，才能让客户放下戒备产生信任

C.在体现我们专业服务形象的同时，千万记得还要注意网络交易安全，不要随意接收客户发来的文件和图片，更不要打开没有安全标识的网络链接

D.如果能在文字沟通中，适当地加入有趣的旺旺表情，代替我们的表情展现在客户面前，可以为我们的亲和力加分，离成功更进一步

A.擦洗挡风玻璃

B.擦拭后视镜

C.帮顾客把购买的水抬上车

D.提供电子发票

A.服务关系

B.唤醒关系

C.买卖关系

D.维系关系

是所谓“打的打两辆，一辆爱坐不坐，一辆就是不坐”：“豆浆一次买两碗，喝一碗，倒一碗”等等。其实， 。吃饭谁都会，但能不能请营养师搭配饮食结构？心理若有病，能不能找心理咨询师谈谈？法律都懂一些，能不能请律师把把关？运动谁都会，能不能请个专业教练指导指导？如果说倒退三十年，这种想法确实天方夜谭。而今随着生活水平提高，我们就不能再固守着自己动手。能省则省的生活习惯。

填入划横线部分最恰当的一句是：

A. 购买专业服务已成为社会化大分工的必然趋势

B. 消费刺激经济更重要的在于对专业化的消费

C. 真正的高消费不是浪费式消费。而是精品消费

D. 推动消费品升级才是未来经济发展的刺激方向

A.GSM-R新建网络必须捆绑网优高级服务

B.GSM-R优化服务与规划设计服务打包销售，不能拆分销售

C.客户买了维保服务，不需要再购买网优服务

D.GSM-R集中网优和GSM-R专家支持优化服务通过搜集存量网络问题和网络评估模式统计

A.蒙牛牛奶生产企业赞助电视节目

B.医生推荐同事购买海尔洗衣机

C.中国联通聘请姚明作为形象代言人

D.电影《天下无贼》中多次出现了某品牌手机的特写镜头