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[判断题]

航站区工作人员乘坐电梯、APM时应主动给长者和妇幼让座。()

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更多“航站区工作人员乘坐电梯、APM时应主动给长者和妇幼让座。()”相关的问题

第1题

旅客向驻区单位工作人员咨询、投诉、寻求服务和办理有关事宜时,不能以“不知道”、“不清楚”等含糊不清的语言回答旅客咨询。由于各种原因导致服务对象与服务人员发生服务纠纷时,服务人员应理智对待、礼貌服务,并及时上报航站区管理中心。()此题为判断题(对,错)。
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第2题

驻区单位工作人员接到客户现场投诉、建议和表扬后,应告知客户天府机场意见受理电话,由航站区管理中心统一受理。()
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第3题

乘电梯的礼仪有()

A.上下电梯应依次进出

B.进入电梯后要主动和电梯内游客打招呼

C.乘坐手扶电梯时要靠左站,把右边的通道让给那些需要快行的人

D.乘坐手扶电梯时脚要站在黄线外

E.乘坐手扶电梯时脚要站在黄线内

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第4题

持临时通行证的人员进入机坪,应有持正式通行证工作人员带领,接受安全检查后方可进入,其活动区域不得超出通行证范围。在机场控制区活动时必须服从()和安检监护人员的管理,不得妨碍航空器生产运行活动

A.飞行区监管人员

B.持正式通行证工作人员

C.航站区工作人员

D.飞行区工作人员

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第5题

驻楼单位服务工作人员如遇旅客摔伤或突发疾病,应根据救护常识处理,并立即通知()。

A.航站区管理部

B.安检护卫部

C.公安局

D.运行监控指挥中心

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第6题

旅游住宿应注意的事项错误的是()。

A.为了保持通风,每次进入房间都要把房门敞开

B.车库电梯应是通向大厅,而不是客人楼层

C.不要与面相可疑的陌生人一起乘坐电梯

D.询问酒店工作人员当地哪些地方安全,哪些地方不安全

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第7题

接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题应先做好记录。待了解情况后,主动打电话给客户做出规范的()。

A.回复

B.回应

C.反馈

D.答复

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第8题

运行规划室每年组织开展一次航站区应急疏散演练,确保发生突发事件时有序疏散航站区人员。()
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第9题

火灾发生时,如有电梯,应乘坐电梯,加快逃生速度。()
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第10题

乘坐电梯时,一般应先出后进。()
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