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[判断题]

Expected是指今日即将抵店的客人。（)

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发布时间：2022-10-25

更多“Expected是指今日即将抵店的客人。()”相关的问题

第1题

客人抵店时间是2020年3月10日，离店时间是2020年3月13日，客人入住了4个间夜。（)

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第2题

接待员应在订房客人抵店前，根据其要求提前预留好适当的客房，不能随意更改。（）

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第3题

在电话预订当中我们不需要得去获得客人的什么信息。（)

A.客人完整的姓名、称呼

B.预订的房间类型与数量

C.预订受理人的姓名

D.预期抵、离店日期与时间(航班、车次)

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第4题

一般来说酒店对于临时性预订只保留到预计抵店当天的18：00。（)

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第5题

所有客人的投诉，应都能在客人离店前圆满解决（）

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第6题

VIP客人离店前，要详细并主动征求对服务工作的意见（）

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第7题

客人需要的东西我们店内没有时，我们就直接告诉客人我们没有你去外面买吧。（)

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第8题

1日，第()冬奥会圣火抵韩，火炬传递征程开启。圣火将于当地时间今日中午12时26分在首尔金浦机场出发，并于下午1时23分抵达济州国际机场。

A.22届

B.23届

C.24届

D.25届

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第9题

为某餐厅设计一个点菜系统。用户包括：消费者、店内服务人员、后厨系统、管理人员。要求：只允许店内

点餐、店内服务员有权限为消费者打折、后厨只负责上传今日菜品、管理人员负责给出价格，并需要根据今日所买菜品给出当日统计账单。

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第10题

店外促销活动是以招徕客人和娱乐为目的的而进行的具有话题且能吸引客人参加的一种促销活动（）

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第11题

贵宾抵店前1小时到半小时，前台做计算机入住，计算机中注明贵宾等级，开启房间电话并与总机确认电话状态是否正常。（)

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