网点客户服务经理不承担客户管户职责、不得将营销指标作为客户服务经理的主导考核指标。（)

A.客户经理(或管户经理)应通过信息系统，及时提出客户评级下调方案

B.部门经理(或网点负责人)审核后报经营行行长认定

C.原信用等级由上级行审批的，报原审批行审批

D.原信用等级由上级行审批的，报原审批行备案

A.客户经理

B.风险经理

C.客户部门负责人

D.审批人员

A.柜员

B.客户

C.营业经理

D.网点负责人

A.柜员主管

B.个人业务顾问

C.网点经理

D.大堂经理

A.突出细节

B.主动服务

C.团队服务

D.首问负责制

A.机构负责人/会计经理/财税顾问等可进入【客户管理-客户转化】点击“跟进客户”后修改客户类型

B.机构负责人/会计经理/财税顾问等可进入【客户档案-服务信息】修改客户类型

C.客户类型只能修改一次

D.客户类型可以多次修改