更多“秩序保障。遇情绪过激旅客暴力对待列车工作人员及其他旅客或破坏列车设备设施时,通知()到场,做好规劝工作,并告知其违法行为,稳定旅客情绪,并利用视频记录仪做好证据收集工作。”相关的问题
第1题
根据段《普速旅客列车临时停运应急处置预案》规定:保障列车秩序。遇情绪过激旅客暴力对待列车工作人员及其他旅客或破坏列车设备设施时,通知()到场,做好规劝工作,并告知其违法行为,稳定旅客情绪,并利用视频记录仪做好证据收集工作。
点击查看答案
第2题
列车故障本车旅客转乘其它列车时,应耐心安抚转乘旅客情绪,做好解释工作,通过列车广播向旅客致歉,避免旅客过激行为。()
点击查看答案
第3题
《普速旅客列车晚点应急处置流程》规定,列车全体乘务人员要分工负责、密切配合做好()、设备设施维修、治安秩序维护、行包运输等各项工作,及时公告列车晚点情况,做好旅客宣传、解释、致歉工作,稳定旅客情绪
点击查看答案
第4题
列车车厢内发生恐怖分子暴力殴打、砍杀,全体乘务员应尽量避免因现场秩序混乱造成旅客跳车、挤伤、误伤等伤亡。()
点击查看答案
第5题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第四条规定,列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,报告()组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。
点击查看答案
第6题
关于强占座位、行李架处置程序,描述中正确的:()。
A.表明身份、迅速发出警示,要求旅客依法乘机
B.迅速报告机长,要求乘务组维护秩序
C.掌握当事人信息,控制过激行为,平息事态
D.以上都是
点击查看答案
第7题
民用航空器起飞前客舱内发生声称炸机事件,如果是对民航服务不满而言语过激,机组应视情况决定是否向周围旅客讲明情况,以稳定旅客情绪。()
点击查看答案
第8题
车站遇列车停运时有旅客大量滞留时,要加强广播宣传及列车停运信息公告,并积极有序地为旅客办理退票等工作。()
点击查看答案
第9题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第十五条规定,中途停留列车乘警应()。
A.与列车长密切配合
B.经常巡视车厢
C.维持好车内治安秩序
D.做好旅客服务工作
点击查看答案
第10题
根据《合肥客运段普速旅客列车变更径路应急处置预案》规定:通终到站旅客滞留列车不下车时,通知车站客运值班员,由车站公,安和客运共同依照公,安部和原铁道部联合发布的《关于维护铁路运输秩序保障列车正常运行的通告》的相关规定及时处理。以下哪些是《通告》中列举的危害铁路运输安全的行为()。
A.非法拦截列车、断铁路运输
B.强行登乘或者以拒绝下车等方式强占列车、车辆
C.冲击、堵塞、占用进出站通道和候车区
D.非法携带易燃易爆危险物品及管制器具
点击查看答案