运营商不准利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式，妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行。（)

A.开展携号转网营销和宣传

B.代客办理、代客投诉携号转网

C.限制、阻止用户办理携号转网

D.客户自主选择携号转网服务

A.用户提出携号转网申请后，干扰用户自由选择

B.为携号转网业务下发考核指标

C.为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案

D.代客办理携号转网、代客申诉等

A.因为是携入其他运营商 申请人可不用结清原运营商账单费用

B.户办理的号码必须处于正常状态才能办理携转

C.用户可以办理任意数量号卡的携号转网业务

D.用户可以在120天内多次办理携号转网业务

A.已在原运营商办理个人真实身份信息登记入网

B.处于正常使用状态（非挂失、停机等）

C.与运营商结清已出电信费用，如未出账的电信费用（例如国际漫游费用等），与运营商已约定缴费时间和方式

D.距离最近一次携号转网未满120日

A.一线人员受理或发现疑似重大服务事件，应按照相应的承诺原则和应答技巧进行预处理，避免事态进一步升级恶化

B.严禁预约或代客办理携号转网

C.与客户发生肢体冲突、谩骂、威胁、打击报复行为。属于重大服务事件责任认定类型中的严重影响客户感知类

D.服务管控红线的二级管控，按1000—5000元/次进行厅店考核，责任厅店停渠道关厅整改一周