责任中心按其权责范围及业务活动特点可分为投资中心、利润中心和（) 三大类。

A.成本中心的业绩考核指标通常为该成本中心的所有可控成本

B.除最基层只有本身的可控成本外，都应包括本身的可控成本和下属部门转来的责任成本

C.成本中心的各级经理人，就其权责范围编制业绩报告并对其负责部门的成本差异负责

D.级别越低的成本中心，其业绩报告涉及的成本项目分类越粗略

A.中间支柱、转换支柱

B.中心支柱、下锚支柱

C.定位支柱、道岔支柱

D.软横跨支柱、硬横跨支柱及桥梁支柱

A.职级

B.职等

C.职分

D.职组

A.生产车间或分厂

B.仓库

C.管理部门

D.费用中心

A.在甲人寿保险公司，各类业务负责自身运作的决策并根据其盈利性和费用控制进行评定。不创造收入的部门被视为费用中心，仅根据其费用控制进行评定

B.乙人寿保险公司各个分部的名称为个人人寿、团体人寿和团体退休。各个分部处理其自身的精算、营销、核保及客户服务和理赔活动

C.丙人寿保险公司各个分部的名称为核保与理赔。各个部门为公司所有的产品完成一系列的职责

D.丁人寿保险公司由两个分部组成，美国分部和加拿大分部。各个分部处理其自身的精算，核保、理赔、营销和客户服务

A.50

B.100

C.150

D.200

A.负责消费投诉的具体处理、回复、产品与服务的改进及投诉责任认定

B.在新业务(产品)、营销活动正式上线前要及时通知远程银行中心

C.指导下级行做好本条线消费投诉处理工作，并做好投诉跟踪和监督检查

D.根据实际管理需要，负责制定或提供本条线考核标准

A.中间支柱、转换支柱、中心支柱、锚柱、定位支柱、道岔支柱、软横跨支柱、硬横跨支柱及桥梁

B.中间支柱、转换支柱、中心支柱、锚柱、定位支柱、道岔支柱、软横跨支柱

C.中间支柱、转换支柱、中心支柱、锚柱、定位支柱、软横跨支柱

D.中间支柱、转换支柱、中心支柱、锚柱、定位支柱、道岔支柱、硬横跨支柱及桥梁

A.社会

B.企业

C.公众

D.市场主体