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[单选题]

客用钥匙的回收时,在生活中,下列做法错误的是()。

A.使用机械钥匙的饭店,问讯员应主动提醒客人外出时将钥匙交总台保管

B.使用电子钥匙的饭店,总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙

C.客人结账离店后,钥匙必须交回饭店

D.客用钥匙的回收统一由收银处负责

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更多“客用钥匙的回收时,在生活中,下列做法错误的是()。”相关的问题

第1题

对于饭店来说,客用钥匙在回收时,下列做法错误的是()。

A.使用机械钥匙的饭店,问讯员应主动提醒客人外出时将钥匙交总台保管

B.使用电子钥匙的饭店,总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙

C.客用钥匙的回收保管统一由收银处负责

D.客人结账离店后,钥匙必须交回饭店

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第2题

若客人丢失保险箱钥匙后要求取物时,一般情况下,下列做法中错误的是()。

A.收款员、保安人员及客人均应在场

B.饭店通常要求客人作出一定的经济赔偿

C.用留在总台的备用钥匙开箱

D.在先办完各种规定手续后,由维修人员使用器械打开保险箱

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第3题

对于饭店来说,所有客用钥匙摆放时,钥匙牌都应()。

A.放在柜台上

B.塞进钥匙孔内

C.露出钥匙口袋外部

D.完全塞进钥匙口袋

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第4题

处理住客留言服务时,下列做法错误的是()。

A.对于住客的电话留言,应向客人复述一遍留言内容

B.交接班时应将留言情况交代清楚

C.所有的留言内容都必须由客人亲自填写

D.对于超过了有效期限的留言单,饭店可作废处理

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第5题

处理住客留言服务时,一般来说,下列做法错误的是()。

A.对于住客的电话留言,应向客人复述一遍留言内容

B.交接班时应将留言情况交代清楚

C.所有的留言内容都必须由客人亲自填写

D.对于超过了有效期限的留言单,饭店可作废处理

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第6题

总体来说,若由总台保管的钥匙发生遗失,应立即填写客用钥匙遗失报告。()
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第7题

总体来说,问讯员可直接将机械客用钥匙发给完全确认身份的客人。()
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第8题

客用钥匙统一由总台接待员制作和发放。()
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第9题

客人外出回店取钥匙时,一般情况下,下列做法欠妥的是()。

A.核对客人住房凭证

B.请客人出示身份证

C.留意客人的住店日期

D.留意客人离店的日期

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第10题

对于饭店来说,问讯员不可直接将机械客用钥匙发给()。

A.常住客

B.贵宾

C.已知道身份的客人

D.结账离店后又回店的客人

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第11题

关于危险品的保存和运输,下列做法错误的是:A.用铁罐储存和运输浓硫酸B.在氯气泄露时喷

关于危险品的保存和运输,下列做法错误的是:

A.用铁罐储存和运输浓硫酸

B.在氯气泄露时喷洒石灰水

C.在放射性物质污染区域佩戴防毒面具

D.用泡沫灭火器扑灭钠,镁等活泼金属火灾

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