所谓卓越绩效，为顾客和其他相关方不断创造价值，提高顾客满意度。（)

A.先进性

B.均衡全面地考虑顾客及其他相关方的利益

C.社会经济发展水平

D.与组织的长短期发展方向相一致

A.企业通过移动互联网平台，收集顾客或利益相关方的意见反馈，几乎可以免费地获得来自利益相关方的意见和想法

B.企业要为顾客或利益相关方的创意、设计等支付高昂的报酬

C.数量庞大的顾客和利益相关方的知识储量是巨大的，他们可能为企业的设计与研发方案带来无穷新观点、新思想

D.只要企业的反馈平台可用，企业秉承真正为顾客创造价值的理念，就会获得众多顾客和利益相关方的反馈和意见

国家电网公司“十三五”企业文化规划要求坚持以卓越为导向，全面深化企业文化建设的“五卓越”是()。

A.追求卓越品格，打造卓越团队，推进卓越经营，深化卓越实践，创造卓越贡献

B.追求卓越品质，打造卓越团队，推进卓越管理，深化卓越实践，创造卓越绩效

C.追求卓越品质，打造卓越人才，推进卓越管理，深化卓越工作，创造卓越绩效

D.追求卓越品质，打造卓越团队，推进卓越经营，深化卓越实践，创造卓越贡献

A.确保将安全第一的理念植入企业的核心价值观

B.建立Jabi在EHS绩效方面的领先地位，使我们有别于其他竞争对手

C.在Jabi全球エ厂建立标准化的EHS管理体系

D.采用精益原则来推动EHS卓越化

E.实现JabilEHS目标:为所有员工提供一个安全、健康的工作场所，并以尊重和关心地球及其居民的环境负责任的心态对待环境

A.“卓越绩效”将组织的绩效综合反映在一份文档上

B.卓越绩效准则是全面质量管理(TQM)的一种实施细则

C.卓越绩效模式的知识体系中，最核心的是一套价值观和一套评价准则，分别体现了卓越绩效模式的“道”和“术”两个层次

D.卓越绩效模式的评价准则：由总分值为1000分的七个类目的“要求”构成，七个类目分别是领导，战略计划，顾客，测量、分析和知识管理，员工，运营，结果

A.为顾客提供不断升级的具有卓越价值的产品和服务

B.通过降低顾客的转换成本、建立转换壁垒

C.拒绝顾客参与企业产品与服务的研发

D.忽视顾客提出的问题和建议

A.结果导向

B.以顾客为中心

C.敏捷性

D.公共责任

E.人员发展与参与

A.进一步消除国际贸易壁垒，扩大贸易自由化

B.为企业提供追求卓越绩效的管理模式

C.证实企业有稳定满足顾客需求的能力

D.评价企业卓越绩效的成熟度

E.为企业自我评价提供了依据

A.广泛性

B.时效性

C.相对性

D.主观性