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[多选题]

星级客服经理标准从（)维度进行评定。

A.客户服务效率

B.知识技能

C.风险控制

D.服务质量

答案

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发布时间：2022-10-01

更多“星级客服经理标准从()维度进行评定。”相关的问题

第1题

通过以下（)方式可以线上找到线下客服经理。

A.福建电信公众号—菜单“福利”---选择“附近客户经理”

B.通过微信搜一搜，搜索“电信客户经理”，定位后就可以查到“附近客户经理”

C.客户登录电信营业厅--星级服务—电信权益—星级客服经理—加我企业微信

D.中国电信营业厅公众号—菜单“套餐与服务”—选择“附近客户经理”

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第2题

饭店的星级评定标准规定，中餐厅应体现出分区设计。（)

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第3题

多长时间进行一次星级评定？

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第4题

对加油站进行等级评定，划分达标加油站、星级加油站的目的主要是为了对加油站进行区别管理，合理分配员工收入。（)

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第5题

加油站达标创星是一项日常性工作,中国石化各销售企业每年须对达标及星级加油站进行一次以上的全面复检,（)评定一次等级。

A.每年

B.两年

C.三年

D.四年

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第6题

移动电商团队的绩效考核标准，应该由（)来制定。

A.销售总监

B.客服经理

C.招聘经理

D.运营总监

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第7题

营销星级评定的必要条件是？

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第8题

客户离网后星级自动取消，如重新入网则将用户离网前的星级顺延至新的星级评定（）

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第9题

收取搬家保证金的，经客服主管/经理确认未损坏公共设施后，在押金条上签字，（)签字后退还。若搬迁过程中损坏了公共设施，则应造价赔偿，从保证金中扣除，保证金不足的由使用人补交。

A.安管部负责人

B.工程部负责人

C.客服部负责人

D.项目负责人

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第10题

亲，咱家赠送运费险的呢，收到货后不满意支持7天无理由退换，另外在告诉您一个好消息，活动开始后五分钟内下单的前100名客户有精美礼品赠送哦，以上话术中，客服是通过哪几个维度进行促单的呢（）

A.礼品赠送

B.限时促销

C.售后保障

D.限量促销

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第11题

个人账户信用免停机服务享受权益与星级评定享受权益采取就高原则，包括催缴停／复机的流程、要求也是信用免停机服务高于星级评定权益（）

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